Sí, es posible cambiar de plan en cualquier momento, la nueva tarifa será cobrada en el próximo período de facturación.

Sí, es posible agregar packs de 100 usuarios al plan Pro. Para hacerlo debe contactarnos y su asistente le dirá como hacerlo.

Tomamos varias acciones para proteger los contenidos de los cursos que subimos a la plataforma de su organización, algunas de estas acciones son:

• Encriptar la información transmitida punto a punto con certificado SSL.
• Restringir el acceso de los contenidos a usuarios que están registrados en los cursos.
• Restringir el acceso por URL a cualquier usuario externo a los curso. Por los tantos los videos sólo pueden reproducidos por nuestro reproductor.

No, no existen limitación en los cursos y contenidos a subir. Es totalmente ilimitado.

El contenido en formato de video tiene un límite de subida de 5 Gb / semana.

No, nuestra plataforma está basada en Learnpress, lo cual permite que usted pueda  importar y exportar los cursos y utilizarlos en cualquier plataforma compatible.

Tenga en cuenta que los videos serán alojados en nuestro servidor privado, por lo tanto los enlaces a los mismos en sus cursos se verán afectados.

El subdominio forma parte del dominio de ONMOVA, por lo tanto su dirección se verá así:  susitio.onmova.com

El dominio es único, por lo tento su dirección se verá así: susitio.com

No, el alojamiento de la plataforma está incluído. Todo el soporte técnico para el mantenimiento y optimización también están incluídos.

Todos nuestros servicios están alojados en Google Cloud. Monitoreamos continuamente el tráfico de nuestros clientes para asegurarnos que la carga está balanceada y que no sufren pérdidas de desempeño.

Permitimos personalizar la experiencia de su plataforma elearning a través de distintas opciones de branding que dependen del plan elegido.

Básico:

• Logo personalizado.
• Paleta de colores personalizada.

Plus:

• Logo personalizado.
• Paleta de colores personalizada.
• Tipografías.

Pro:

• Logo personalizado.
• Paleta de colores personalizada.
• Tipografías.
• Animaciones y botones.
• Páginas ilimitadas.

Todos los planes incluyen la atención personalizada de un asistente asignado a su cuenta. El asistente le ayudará con las siguientes acciones:

• Alta, baja y modificación de usuarios.
• Creación de cursos (subir contenidos en forma de cursos a la plataforma).
• Subir videos al servidor privado
• Soporte en problemas técnicos.

Para su conveniencia, aceptamos tarjetas de crédito y débito VISA, Mastercard, American Express y Discovery. Sólo aceptamos pagos online.

Una vez realizado el pago, su asistente asignado se pondrá en contacto para configurar la paltaforma elearning en forma online. Ud no tendrá que hacer nada, en 48 horas hábiles, la plataforma estará en línea y lista para usarse. Durante este tiempo, su asistente podría contactarle para hacerle preguntas relacionadas al branding.

No ofrecemos períodos de prueba. Puede contratar nuestra plataforma y si siente que no es lo que necesita, puede hacer uso de nuestra garantía de reembolso de 30 días.

Si  contrató nuestra plataforma y siente que no es lo que necesita, puede solicitar un reembolso sin ninguna limitación en el período de 30 días de realizado el último pago.

El reembolso se hará a través del mismo medio de pago por el cual contrató el servicio o a través de un depósito bancario en caso de que así lo requiera. El reembolso por depósito bancario podría tener un costo por gastos administrativos de hasta el 15% del valor del reembolso.